Términos y condiciones

Versión del piloto · vigente desde el 9 de octubre de 2026

Estos términos aplican al uso de AxelGrowth, operado por AxelGrowth, con domicilio en Av. Huayacán, Supermanzana 330, Manzana 20, Local 5, planta baja, C.P. 77560, Cancún, Quintana Roo. Al crear una cuenta o usar el servicio, los aceptas. El tratamiento de tus datos se explica en el aviso de privacidad.

1. Qué es AxelGrowth

AxelGrowth es una plataforma para mostrar contenido en las pantallas de un negocio: subir imágenes y videos, diseñar carteles, organizarlos en playlists, programarlos por horario, vincular televisores con la app para Android TV o con un navegador, y publicar un menú digital con código QR.

Durante el piloto el servicio está en etapa de prueba con un número reducido de negocios. Puede cambiar, tener interrupciones o incluir funciones en desarrollo.

2. Cuenta

• Para usar el servicio necesitas una cuenta con un correo válido. Eres responsable de lo que se haga con ella y de proteger tu contraseña.
• Cada pantalla se vincula con un código temporal que muestra la TV. Puedes quitar el acceso a una TV desde tu panel en cualquier momento.
• Debes ser mayor de edad y tener facultades para usar el servicio en nombre del negocio que registras.

3. Prueba, precio y pagos

• Prueba gratuita de 30 días, sin tarjeta.
• Durante el piloto no se realizan cobros ni se piden datos de pago.
• Precio de referencia al terminar la prueba: $199 MXN + IVA por pantalla al mes. Antes de cobrar, se informará el medio de pago, la fecha de inicio y cualquier condición, y se pedirá tu aceptación.
• Sin plazo forzoso: puedes cancelar cuando quieras. Las condiciones de cobro, facturación y cancelación de un periodo pagado se publicarán y aceptarán antes de cualquier cobro.

4. Uso aceptable

No puedes usar AxelGrowth para:

• mostrar contenido ilegal, engañoso, difamatorio, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros;
• publicar contenido para adultos en pantallas visibles al público;
• intentar acceder a cuentas o datos ajenos, saturar el servicio o eludir sus límites;
• revender el servicio sin un acuerdo por escrito.

5. Tu contenido

• Sigue siendo tuyo. Nos das permiso de guardarlo, procesarlo (por ejemplo, generar miniaturas) y entregarlo a tus pantallas y a tu menú, solo para prestar el servicio.
• Eres responsable de tener los derechos sobre imágenes, videos, música, marcas y textos que subas.
• Los archivos para pantallas y menús se entregan por enlace para poder mostrarse: quien tenga el enlace puede descargarlos. No subas documentos confidenciales ni datos personales. (Aviso de privacidad, §3; #144.)
• Podemos retirar contenido que incumpla estos términos o la ley, avisándote cuando sea posible.

6. Límites del servicio

Valores vigentes del piloto, que pueden ajustarse con aviso previo:

• Espacio de la cuenta en prueba: 100 MB.
• Archivos: imágenes hasta 10 MiB en Contenido y 5 MiB en el editor; videos MP4 (H.264) hasta 50 MiB (1 MiB = 1,048,576 bytes); en el editor, hasta 2 minutos y sin sonido.
• Descargas por TV: hasta 300 MB por hora y 600 MB por día, para contener costos y abusos.
• Uso sin internet: la TV sigue mostrando lo que ya descargó. Por seguridad, debe confirmar su acceso al menos cada 72 horas; transcurridas 72 horas desde su última validación exitosa, detiene la reproducción e inicia la limpieza del contenido guardado; necesita conexión y acceso válido para recuperarlo.

7. Disponibilidad

• El piloto se ofrece «tal cual» y según disponibilidad, sin compromiso de nivel de servicio (SLA).
• Haremos lo razonable para mantenerlo funcionando y avisar de interrupciones planeadas.
• El funcionamiento depende de tu conexión a internet, tu TV y proveedores externos (alojamiento, base de datos, correo).
• Respaldos: durante el piloto no hay respaldos automáticos garantizados de tu contenido. Conserva tus archivos originales.

8. Responsabilidad

• No somos responsables de pérdidas indirectas: ventas, clientes, reputación o lucro cesante, por fallas del servicio, de tu conexión o de tus dispositivos.
• Nuestra responsabilidad total se limita a lo que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Durante el piloto, gratuito, no hay pagos. Esta limitación no aplica en lo que la ley no permita limitar.

9. Cancelación y terminación

• Tú puedes dejar de usar el servicio y pedir la cancelación de tu cuenta escribiendo a axelgrowth.com@gmail.com. Hoy no hay botón de eliminación automática.
• Nosotros podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, avisando cuando sea posible.
• Si el servicio deja de estar activo (por ejemplo, al terminar la prueba sin contratar), las TVs muestran «Servicio no activo» al volver a validar su acceso (una TV sin internet sigue con lo guardado dentro de su ventana de 72 horas). Tu contenido no se borra durante al menos 90 días y puedes pedirlo por correo. La recuperación automática desde tu panel para una cuenta restringida todavía no está activa; la anunciaremos cuando lo esté.
• Fin del piloto: te avisaremos por correo con al menos 15 días de anticipación.

10. Datos personales

El tratamiento de datos se rige por el aviso de privacidad en /legal/privacidad, incluida la medición del sitio con tu consentimiento, el contacto por WhatsApp y los contactos que dejan los visitantes de tu menú.

11. Cambios

Publicaremos los cambios en esta página con su fecha. Si un cambio es importante, por ejemplo en precios o en el uso de tus datos, te avisaremos por correo antes de que aplique.

12. Ley y contacto

• Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Cancún, Quintana Roo.
• Contacto: axelgrowth.com@gmail.com · WhatsApp 999 223 5020 · Av. Huayacán, SM 330, Mz 20, Local 5, planta baja, C.P. 77560, Cancún, Q. R.